ログ取得方法 

ログイン画面で取得する方法

iOS

Android　※v3.1.6〜利用可能機能になります。

設定タブを開いて取得する方法

iOS

Android

ログの保存・送付方法

保存先選択画面でファイルの保存先を選択します。保存先は任意です。
保存後、ログファイルをメールに添付して送付してください。

＊参考画面：iCloudドライブ利用の場合

🔳ファイル名の変更
ファイル名は、下記の命名規則に沿って変更をしてください

• ログ取得対象が1台のみの場合　： ログ_yyyymmdd (例：ログ_20240318)
• ログ取得対象が複数台の場合 : ログ_yyyymmdd_連番　(例：ログ_20240318_01、ログ_20240318_02)

🔳メール添付方法例

iOS用

• Phone/iPad からメール送付が可能
  • 手順：「このiPhone内」または「このiPad内」を選択→ファイル名を変更→任意の保存先を選択し、保存 →メールに添付
• iPhone/iPadからメール送付が不可＋Mac PCからメール送付が可能
  • 手順：「このiPhone内」または「このiPad内」を選択→ファイル名を変更→任意の保存先を選択し、 保存→エアドロップで端末にファイル送る→メールに添付
• iPhone/iPad側でメール送付不可＋iCloud利用可能＋Mac PCからメール送付が可能
  • 手順：「iCloud Drive」を選択→ファイル名を変更→Mac PC内の任意の保存先を選択→メールに添付
• iPhone/iPad側でiCloud利用可能＋Windows PCからメール送付が可能
  • 手順：「iCloud Drive」を選択→ファイル名を変更→任意の保存先を選択し、保存 →Windows側でiCloudにログイン→ログファイルをダウンロード→メールに添付
• iPhone/iPadでiCloudが利用不可＋TeamsやLINE WORKS等のコミュニケーションアプリを利用
  • 手順：「このiPhone内」または「このiPad内」を選択→ファイル名を変更→任意の保存先を選択し、 保存→ファイルアプリからテキスト開く→共有で対象のアプリを選んで送る→PC版の利用アプリからDL (またはスマホでメールが使える方と共有する)→メールに添付

Android用

• Android からメール送付が可能
  • 手順：メールアプリを選択→添付ファイル/ドライブを選択→取得したログを選択→送信

　　　※Android端末から送信不可の場合はPC端末からドライブを確認の上添付してください

• Androidからメール送付が不可＋TeamsやLINE WORKS等のコミュニケーションアプリを利用
  • 手順：Google Driveを選択→ファイル名を変更→任意の保存先を選択し、 保存→ファイルアプリからテキスト開く→共有で対象のアプリを選んで送る→PC版の利用アプリからDL (またはスマホでメールが使える方と共有する)→メールに添付